to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmeti Yokluğu
05.07.2026 tarihinde saat 06:21’de Epttavm üzerinden “nalburbilal” adlı satıcıdan matkap mandren siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-9DJ951F29-050726’dır. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 361,15 TL olarak gerçekleştirdim.
Aradan üç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya sistem üzerinden mesaj attım ancak ne bir geri dönüş aldım ne de ürünüm kargoya teslim edildi. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum.
Epttavm’nin de ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalının olmaması nedeniyle hem platform hem de “nalburbilal” adlı satıcı tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Epttavm üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
