to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan’da kargoya verilen Hepsiburada siparişim, bugün itibarıyla 5 gündür PTT Kargo’da görünmesine rağmen hâlâ “kargoya verildi” aşamasında bekliyor ve sistemde sürekli “yarın gelecek” ibaresi çıkıyor. Bu gecikme yüzünden planladığımız özel bir sürprizi gerçekleştiremedik ve yaptığımız plan tamamen boşa gitti.
Kargomun nerede olduğu, kimde olduğu, hangi şubede veya hangi aşamada bulunduğu belli değil, ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Gönderilerin bu şekilde başkasının elinde oradan oraya sürükleniyor gibi görünmesi ve müşterinin günlerce bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
PTT Kargo’nun bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle açık bir açıklama yapmasını ve özür dilemesini, ayrıca işlerini düzgün yapamayacaklarsa insanları bu şekilde mağdur etmemeleri için gerekli düzenlemeleri ve denetimleri yapmalarını talep ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim mamamın PTT Kargo tarafından teslim edilmesini beklerken, kargo görevlisi “kapıyı açın,...
8 Mart’ta Epttavm üzerinden bir ürün siparişi verdim ve 311 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünüm ancak 25 Mart’ta bulunduğum şehre gelebildi, yani teslimat zaten oldukça gecikmiş durumdaydı. Bugün ise PTT Kargo’dan “geldik sizi adresinizde bulamadık, cuma gününe kadar şubeden teslim alın yoksa iade ...
PTT Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bir haftadan fazla zaman önce verdiğim ve içinde çocuğum için elbiselerin bulunduğu siparişim, dört gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Van şubesinden dağıtıma çıkan kargom için her gün “evde yok” notu düş...
3 Mart tarihinde PTT Kargo ile beklediğim online alışveriş gönderim için kargo takibine baktığımda, kargonun dağıtıma çıktığını gördüm. Gün boyunca ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Akşam tekrar kargo takibine girdiğimde ise “teslim edilemedi, binaya girilemedi” şeklinde bir not düşü...
19 Aralık 2025 tarihinde internet alışverişiyle aldığım ürün PTT Kargo’ya teslim edilmiş olmasına rağmen süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numarasını sipariş verdiğim firmadan öğrenerek sistemi kendim kontrol etmek zorunda kaldım. 20.12.2025 tarihinde “transfer sürec...
Hepsiburada 
Yorumlar