to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart’ta Epttavm üzerinden bir ürün siparişi verdim ve 311 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünüm ancak 25 Mart’ta bulunduğum şehre gelebildi, yani teslimat zaten oldukça gecikmiş durumdaydı.
Bugün ise PTT Kargo’dan “geldik sizi adresinizde bulamadık, cuma gününe kadar şubeden teslim alın yoksa iade olacak” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa kapıda kimse gelmedi, herhangi bir zili çalan ya da kapıyı yoklayan olmadı, sadece otomatik bir mesajla sorumluluk müşteriye yüklenmeye çalışılıyor.
Bu kadar gecikmiş bir kargonun bir de adrese hiç uğramadan “yoktunuz” denilerek şubeye yönlendirilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Siparişimin adresime gerçek anlamda teslim edilmesini ve bu tür hatalı bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Epttavm pişmanlıktır
09.11.2023 de Epttavm üzerinden 2 ayrı sipariş verdim. 15.11.2023 de SMS ile dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, ancak ürünler elime ulaşmadı. 16.11.2023 de Epttavm den sipariş ve kargo takibine baktığımda ürünlerin teslim edildiği bilgisi yazıyordu. Epttavm çağrı merkezine şikayette bulundum, kargo böl...
Epttavm den bilmeden alışveriş yaptım, 3 adet ürünü bir arada sipariş ettim 3 ü de ayrı firmanın mış, 2 ürünü firmalar kargo vasıtasıyla verdi, 1 ürünü kargoyu getiren arkadaş uğraşmak istemediğinden PTT şubesine bırakmış. Kardeşim Alışverişi internetten niye yapıyorum, vaktim yok ondan, ben nasıl g...
Epttavm den biri ürün aldım. Ürün adresime gelecekti. Ürün Kargoyu PTT kargoya verildi. Takibe başladım. Şehre ulaştı sonra dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Ama sonrasında kargonuz 3 is günü içinde PTT Kargo şubeden alabilirsiniz diye diğer mesaj geldi. Açıklamada adresine gelindi ve ulaşılamadı diy...
Epttavm'den alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürün ile gelen ürün farklıydı. İnsanlar hata yapabilir, yanlışlıkla farklı bir ürün gönderilmiş olabilir. Ancak bunu bildirmeme rağmen, hatalı ürünü iade etmek ve çözüm istemek için yaptığım başvurularda aldığım yanıtlar, müşteriye yalnızca ticari bir b...
Epttavm den sipariş verdim, sabah kargomun teslim edileceğine dair mesaj geldi. Kargom geldi, fakat kargo teslim kodum gönderilmediği için kargo görevlisi kargomu teslim etmeden gitti. Görevli kargomu teslim etmeme nedeni olarak 'evde yok' diye not girmiş. Görevli bana 'PTT şubesinden al' dedi. Daha...
Yorumlar