to read complaints and reviews, or file yours.İlanı Yanıltan Uyumsuz Far Sinyal Kolu İçin İade Reddi
Epttavm üzerinden “far sinyal kolu d. Duster 2010-” isimli ürünü 27.02.2026 tarihinde sipariş ettim ve ürün yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Ürün o tarihten 1 Mayıs gününe kadar hiç açılmadan kutusunda bekledi. Aracıma taktırmak istediğimde ise, ilan açıklamasında “d. Duster 2010-” şeklinde belirtilmesine rağmen aracımla uyumlu olmadığını net şekilde gördüm.
Bunun üzerine durumu hem satıcıya hem de Epttavm tarafına ilettim. Önce doğru, uyumlu ürünle değişim yapılmasını istedim ancak bu talebim kabul edilmedi. Ardından iade talebinde bulunduğumda ise, hiçbir şekilde ürünün vaat edilen özellikleri karşılamadığı dikkate alınmadan sadece 14 günlük cayma süresi gerekçe gösterilerek iadem reddedildi.
Burada sorun, ürünü geç açmam değil, ürünün ilanda belirtilen araçla uyumlu olmaması ve vaat edilen özellikleri karşılamamasıdır. İlanında “d. Duster 2010-” yazıp, bu araca uymayan bir ürün göndermek tüketiciyi yanıltmaktır. 6502 sayılı Kanun kapsamında, ilandaki teknik özellikleri taşımayan bu ürün “ayıplı mal” statüsündedir ve bu durumda yasal sorumluluk süresi 14 gün değil, 2 yıldır.
Uyumlu olmayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili ilanın ve ürün bilgilerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Sipariş Kodu: PTT-29VCGJI2D-270226
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Az önce beni aramışlar, müsait değildim. Sonra e-posta göndermişler. E-postada link var tıklayınca bu şikayete yönlendiriyor. Bu şikayete geliyorum e-postanıza bilgilendirme yapılmıştır diyor. Köşe kapmaca mı oynatmaya çalışıyorlar anlamadım.
