İki Roxy Radyo İadesi Tek Ürün Alındı, Geri Ödeme Talebi

Epttavm üzerinden iki adet Roxy radyo satın aldım ve ikisi için de ayrı ayrı iade kodu oluşturdum. Ürünleri bu kodlara göre hazırlayıp paketledim ve PTT şubesine teslim ettim. Ancak kargoyu teslim alan görevli, benim hazırladığım paketlemeyi dikkate almadan ürünleri kendi poşetleyerek işlem yaptı.

İki ürün de birlikte teslim edilmesine rağmen daha sonra sistemde yalnızca bir ürünün iadesinin alındığını gördüm, diğer ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Şubedeki görevliye durumu sorduğumda “Benim yapacağım bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı.

İki radyoyu da aynı şekilde, aynı anda iade ettiğim halde sadece bir tanesinin iade alınması mağduriyete yol açmıştır. İlgili ikinci ürün için de iademin kabul edilmesini ve ücretinin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili siparişlerimin numaraları 29716708 ve 29716715’tir.