İade Sürecinde Ulaşılamayan Şirket Ve Güven Sorunu

İade kodu alıp iade ettiğim ürün sürekli geri geliyor. Sebep ise adres yetersizliğiymiş. Sayın Epttavm yetkilileri biz gönderirken adres girmiyoruz, sizin verdiğiniz iade kodunu giriyoruz, kendi hatanızın faturasını bize ödetmeyin. Ürün her geri geldiğinde bir de benden ücret talep ediyorsunuz. Ürün...

Epttavm üzerinden verdiğim sipariş ilanda yazan marka modelden bambaşka özelliklerde ve farklı bir marka olarak elime ulaştı. Bu durumla ilgili Epttavm müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, müşterilerin yanıltıldığını, ilandaki ürün ile gönderilenin farklı olduğunu bildirdim ve dönüş bekledim. Araya ...

Epttavm'den almış olduğum ayıplı ürünü iade etmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri hizmetleri ne geri arama yapıyor ne de arandığında telefonu açıyor. Ürünü iade edebilmem için bana iade kodu verilmesini ve ürünü iade etmek istiyorum

Epttavm den sipariş verdiğim bir ürünü iade etmek için işlem başlattım. İade koduyla kargoladığım tarihten itibaren 10 günlük bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bildirim ve geri ödeme alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştükten sonra bana satıcının adresinin eksik olduğu ve ürünün tekr...

Epttavm'nin internet adresinden cep telefonu siparişi verdim. Ertesi gün, özel bir numaradan arandım ve stok olmadığı, bu durumun kendilerinden kaynaklı bir hata olduğu söylendi. Mağdur olmamam için vadesiz TL hesabıma para iadesi yapılacağı, internet bankacılığı aracılığıyla ödeme isteme sistemiyle...