İade Edilen Ürün İçin 20 Günlük Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Epttavm üzerinden VİSCOMAVİ’den hava kanallı ortopedik yastık satın aldım. Ürünü 6 Mart’ta iade ettim ve 9 Mart’ta firmaya teslim oldu. Ürün için toplam 519 TL ödemiştim, ödemeyi kapıdan ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim.

İade sonrasında firma ile görüştüğümde para iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca ürün iademin kabul edilip edilmediğine dair de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Epttavm üzerinden yaptığım bu alışverişte, iadesini gerçekleştirdiğim ürünün sürecinin netleştirilmesini, 519 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce yapılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.