Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Çözüm Bulunamaması

09’unda Epttavm üzerinden Bioxcin şampuan siparişi verdim. 13’ünde elime ulaştı, ancak siparişim dışında farklı bir ürün gönderildi. Hemen iade kodu a...

Epttavm'de bulunan "Üç İlke Kozmetik Optik İnşaat Gıda İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi" adı altında hizmet veren "Bebek ve Sağlık" mağazasından sipariş verdiğim "Bioxcin Forte Şampuan 3 al 2 öde" ürünü elime hasarlı şekilde ulaştı. Şampuan ürünleri kutuların içine akmış ve patlamış haldeydi. Derhal ürünün iadesini ve ücret iademi talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım.

09’unda Epttavm üzerinden Bioxcin şampuan siparişi verdim. 13’ünde elime ulaştı, ancak siparişim dışında farklı bir ürün gönderildi. Hemen iade kodu a...





Epttavm üzerinden boya siparişi verdim. Siparişim ivedilikle Çağlayan PTT şubesine ulaştı ancak kargoyu teslim aldığımda boya patlamış ve ürünler eksik çıktı. Özellikle rulo ve vidalı uç siparişimde bulunmasına rağmen paket içerisinde yer almıyordu. Kargo görevlisine durumu ilettim, eksik ve hasarlı...
Epttavm den 30.07.2023 tarihinde 2 farklı kedi maması siparişi verdim ve ürünler yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi Ancak ürünlerden birinin orijinal paketinde olmaması, rastgele bir poşete doldurulması ve kurtlanması nedeniyle müşteri temsilcisinden aldığım iade kodu ile iade ettim. Ancak Ağust...

Epttavm sitesi üzerinden kozmetik ürünü bir krem satın aldım. Ürün orijinal değil bendeki orijinal ürün ile karşılaştırdım arasında birçok fark var. İade talebi oluşturdum ama hangi kargo ile iade edeceğim yazmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım WhatsApp hattının numarasını verdiler. WhatsApp PTT çağr...
Epttavm pişmanlıktır! Sipariş ettiğim ürün kargo sürecinde patlamış ve sıvısı yere akmış hepsi, ürünü iade etmek istediğimde, Sitede iade için seçenek yok, zaten ürün 2 hafta sürdü elime ulaşması (PTT Kargo beceriksizliği yüzünden), chat üzerinden yazdım, adamlar diyor ki, Kargocu hasar tespit tutan...


Yorumlar