Hasarlı Klima İadesi Kabul Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

Merhaba Epttavm aracılığıyla bir klima aldım. Satıcı bana hasarlı bir ürün gönderdi. Yetkili teknik servis montaj için geldiğinde ürünün ambalajında hasar olmayan bir bölgede ürünün hasarlı olduğunu tespit eden bir tutanak yazdı. Ambalaj kutuda hasar olmamasına rağmen ürünün yan yüzeyden çekiç darbe...

Epttavm sitesi üzerinden 2 adet klima aldım. Bu ürünlerden bir tanesi arızalı geldi. PTT Kargo firması aracılığıyla ve tekrar yenisi gönderilmesi adına iade oluşturdum. Daha sonra sistemden kontrol ettiğimde ürün iademin gerçekleşmediğini fark ettim ve Epttavm yetkililerini aradım. Bana firmanın num...

Epttavm'den Baymak Elegant Prime 24000 BTU klimayı 3 Nisan'da sipariş verdim. Ürünü teslim alan personel tarafından hasar uğradığına dair özel bir numaradan arandım ve ürünün iptal edilmesi gerektiği söylendi. Ben, ürünün güncel fiyatının arttığını ve iptal etmek istemediğimi, yerine yenisinin gönde...

+3

PTT-RO66E4P1I-060425 kodu ile Epttavm'den kızımın evi için klima aldım. 3-4 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, ürün 7-8 günde teslim edildi. Kurulum için servisi aradık, servis geldi. Ürünü açtığında içindeki parçalardan ses geldiğini belirtti ve klimayı kurmadık. Aynı gün iade talebi ...

Epttavm den 16/07/2023 tarihinde verdiğim sipariş hala bana ulaşmadı. Kayıp kargo bedeniyle müşteri hizmetlerinde talep oluşturdum. Defalarca. Ama sonuç yok. Kargo da kayıp. Aldığım ürün klima 4 parça halinde gönderim yapılıyor ama bana 2 parçası ulaşıyor. 2 parçası kayıp. Ayrıca ürünü benim götürüp...