PttAVM Gümrük Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sergül · 2024-12-18T13:48:34+03:00

Yurt dışından ürün istetmiştim. Ürünün gümrük vergisi ücrete dahil sanıyordum, değilmiş, buraya kadar olabilir. Bugün gelen kurye 526 TL bir ücret olduğunu söyledi. Kart ile ödeme yapılamıyormuş. Kurye arkadaşla sorun yaşadık, kendisinde de bende de bozuk para olmadığı için. Kendisi 6 TL cebinden verdi muhtemelen. Önceden bir bilgilendirme mesajı atılsaydı böyle bir şey olmayacaktı. Ne ürünümün ülkeye geldiği ve PTT tarafından teslim alındığı, ne dağıtıma çıktığı ne de gümrük ücretiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Tanımadığım bir kurye ile böyle bir sorun yaşamak zorunda değildim. Canlı destek ile görüştüğümde barkod numarası istiyorlar, o da SMS'te yazıyormuş ama ortada bir SMS yok. Barkod numarası olmadan şikayet de öneri de alamayız dediler. Kendileri de başka bir yere yönlendiriyor. Ücret ile ilgili ve kart geçmediğiyle ilgili bir bilgilendirme mesajı atmak neden bu kadar zor? Basit bir kargodan ve 6 TL'den dolayı böyle canımın sıkılmış olması gerçekten rahatsız edici.

Sergül

Tabii ki hiçbir geri dönüş olmadı, olmasını da beklemiyordum zaten. Nasıl hala bu kargo şirketi var olmaya devam ediyor anlamıyorum. PTT'den memnun olan 1 kişi bile duymadım. Anlamıyorum aralarından 1 kişi bile "neden kimse PTT hakkında iyi konuşmuyor" diye düşünmüyor mu?

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunları

Efe

PttAVM

2.428

Gerçekten bu kurumda çalışan herkes ne yaptığını, işlerinin ne olduğunu bilmiyor. Kargom 30 euro üstü olduğu için ETGB (hızlı kargo) statüsünden çıkarılmış. Gönderi takibinde 'Uluslararası PİM/BAŞAKŞEHİR Gümrük AMB. Kargo Şubesi Şefi' yazıyor ve PTT işyerinde bekliyor görünüyor. Ne numaralarını açıy...

kargo-teslimatinda-bilgi-eksikligi-ve-iletisim-sorunlari-3.jpg

kargo-teslimatinda-bilgi-eksikligi-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg

2 Yorum

PttAVM Teslim Edildi Mesajı Gelmediği İçin Kargom Çalındı.

İrem

PttAVM

830

Instagram sayfasından bir ürün aldım kargoyu PTT ile yolluyorlarmış ödemesini falan yaptım çalıştığım hastaneye göndermelerini çünkü hafta içi evde olmadığımı söyledim kargoyu bekliyorum cuma günü dağıtımda diye mesaj geldi. Bütün gün bekledim gelmedi. İş çıkışı kargoların bırakıldığı yere baktım yo...

PttAVM Teslim Edildi Mesajı Gelmediği İçin Kargom Çalındı.

PttAVM PTT Kargom Nerede?

Fazıl

PttAVM

8.338

PTT Kargo 2753580357689 barkod numaralı kargomun bana teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Halbuki bu mesajdan yarım saat önce gönderi kodu gönderildi. Bana hiçbir kargo teslim edilmedi. Bunun kuryenin hatası olduğunu düşünelim. Benden kod almadan sistem nasıl teslim edildi bilgisi işleyebiliyor...

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo: Müşteri Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Gamze

PttAVM

407

İnternet üzerinden alışveriş yaptım. Aldığım ürün PTT Kargo aracılığıyla bana gönderilecekti. Teslimat kodu ile birlikte, kargomun gün içinde teslim edileceğine dair bana mesaj iletildi. Ancak akşam saat 19.20'de, kargo bana teslim edilmediği halde, tarafıma teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. B...

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo: Müşteri Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

PttAVM Kargo Teslimi Sorunu

Ramazan

PttAVM

940

Kargo teslimi, Bu ürün yurt dışından gelmektedir. 1 aydır bu ürün için mücadele veriyorum. Nihayet Türkiye ulaştı. Şimdi de her zamanki gibi PTT ile uğraşıyorum. Ürün 29 Haziranda dağıtıma çıktığını gördüm. Gün boyu evde bu ürünü bekledim. Akşam olduğunda tekrar sistemden baktığımda ürün teslim edil...