Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sergül sonuçtan hiç memnun değil

Gümrük Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Sergül
18 Aralık 2024 13:48
932

Yurt dışından ürün istetmiştim. Ürünün gümrük vergisi ücrete dahil sanıyordum, değilmiş, buraya kadar olabilir. Bugün gelen kurye 526 TL bir ücret olduğunu söyledi. Kart ile ödeme yapılamıyormuş. Kurye arkadaşla sorun yaşadık, kendisinde de bende de bozuk para olmadığı için. Kendisi 6 TL cebinden verdi muhtemelen. Önceden bir bilgilendirme mesajı atılsaydı böyle bir şey olmayacaktı. Ne ürünümün ülkeye geldiği ve PTT tarafından teslim alındığı, ne dağıtıma çıktığı ne de gümrük ücretiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Tanımadığım bir kurye ile böyle bir sorun yaşamak zorunda değildim. Canlı destek ile görüştüğümde barkod numarası istiyorlar, o da SMS'te yazıyormuş ama ortada bir SMS yok. Barkod numarası olmadan şikayet de öneri de alamayız dediler. Kendileri de başka bir yere yönlendiriyor. Ücret ile ilgili ve kart geçmediğiyle ilgili bir bilgilendirme mesajı atmak neden bu kadar zor? Basit bir kargodan ve 6 TL'den dolayı böyle canımın sıkılmış olması gerçekten rahatsız edici.

Sergül
Sergül
25 Aralık 2024 15:15

Tabii ki hiçbir geri dönüş olmadı, olmasını da beklemiyordum zaten. Nasıl hala bu kargo şirketi var olmaya devam ediyor anlamıyorum. PTT'den memnun olan 1 kişi bile duymadım. Anlamıyorum aralarından 1 kişi bile "neden kimse PTT hakkında iyi konuşmuyor" diye düşünmüyor mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunları

profile
03 Haziran 2025 13:08
2.428
kargo-teslimatinda-bilgi-eksikligi-ve-iletisim-sorunlari-3.jpg
kargo-teslimatinda-bilgi-eksikligi-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg

profile
İrem
24 Eylül 2024 17:42
830
PttAVM Teslim Edildi Mesajı Gelmediği İçin Kargom Çalındı.

PttAVM PTT Kargom Nerede?

profile
Fazıl
22 Temmuz 2024 18:43
8.338
PttAVM PTT Kargom Nerede?

profile
Gamze
29 Mayıs 2025 16:54
407
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo: Müşteri Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Ramazan
01 Temmuz 2024 13:18
940
PttAVM Kargo Teslimi Sorunu
pttavm-kargo-teslimi-sorunu-2.docx

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri