Epttavm'den Faturasız Dikiş Makinesi: Garanti Endişesi Ve Mağduriyet

29.07.2026 tarihinde Epttavm üzerinden bir dikiş makinesi satın aldım, ancak ürünün faturası tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Siparişimle ilgili T30KHH038 numaralı kaydım bulunmasına rağmen, bu kadar temel bir konuda dahi çözüm üretilememesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu süreçte Epttavm çağrı merkezini şimdiye kadar 3 kez telefonla aradım. Her aradığımda talebimin ilgili mağazaya iletildiği ve mağazaya bildirim gönderdikleri söylendi, beklemem istendi. Buna rağmen ne mağaza tarafıma herhangi bir dönüş yaptı ne de faturam bana gönderildi.

İleride makinede bir arıza yaşanması durumunda, faturam olmadığı için ürünü hangi tarihte aldığımı kanıtlayamayacağım ve garanti süreçlerinde sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Bu nedenle hem Epttavm’den hem de ilgili mağazadan şikayetçiyim.

Tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak faturamın e-posta yoluyla ya da uygun görülen başka bir kanalla gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha ne bu mağazadan ne de Epttavm üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.