to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm’den Alınan Xiaomi Redmi Note 9 Arızalı, Servis Çözümü Yok, Değişim Talebi
Epttavm’den satın aldığım Xiaomi Redmi Note 9 128 GB cep telefonu kısa süre içinde sürekli arıza yapmaya başladı. Önce hattımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen cihaz sim kartı okumamaya başladı, ardından da görüşme sırasında karşı tarafa ses gitmemeye başladı.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve telefon şu ana kadar 2 kez servise gitti, toplamda 1 ay kadar da serviste bekledi. Buna rağmen sorunlar kalıcı şekilde çözülemedi. Defalarca Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “ilgileneceğiz” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için artık tamir değil, telefonun değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram PTT-DF8M2TK20-231225, cihazın IMEI numaraları ise 866533059209547 ve 866533059209554’tür.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
