Epttavm'den Alınan Digiturk Paketi Teslim Edilmedi Ve Fatura Yok, İade Talebi

16 Ağustos’ta Epttavm üzerinden Digiturk paketi satın aldım. Ancak ne aldığım hizmete dair herhangi bir fatura tarafıma ulaştı ne de ürün/hizmetin kendisinden faydalanabildim. Ürün teslimi ve fatura konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine yalnızca e‑posta yoluyla Epttavm ile iletişime geçtim. Yazışmalarda durumu açıkça anlatmama rağmen süreç uzatıldı, net bir çözüm sunulmadı ve para iadem gerçekleştirilmedi. Bu nedenle Epttavm’nin bu süreçte gerekli özeni göstermediğini düşünüyorum.

Ortada teslim edilmeyen bir hizmet ve gönderilmeyen bir fatura olduğu için, Epttavm üzerinden yaptığım bu Digiturk paketine ilişkin ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.