to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de Satın Aldığım Ürünün Faturasına Ulaşamıyor Ve Satıcı Silinmiş
Epttavm üzerinden 06 Haziran 2026 tarihinde PTT-IBC659F2H-060626 sipariş numarasıyla “eg Kozmetik” satıcısından Stanley 1,9 litre termos satın aldım. Ürün arızalandığı için Türkiye distribütörü üzerinden garantiye göndermem gerekiyor; ancak bunun için faturaya ihtiyacım var.
Sipariş detaylarımda fatura görüntüleme butonu bulunmuyor, e-posta adresime herhangi bir e‑arşiv fatura gönderilmemiş ve ayrıca ürünü aldığım “eg Kozmetik” isimli satıcı mağazası Epttavm platformundan tamamen silinmiş durumda. Epttavm gibi bir platformda satılan bir ürünün faturasına hiçbir şekilde ulaşılamaması ve muhatap bulunamaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Garanti sürecimi başlatabilmem için ilgili siparişe ait e‑arşiv faturamın kayıtlı e‑posta adresime ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
