Epttavm’de İndirim Uygulanmıyor ve Kişisel Bilgi Talebi Sorunu

Epttavm üzerinden Roborock q8 max Pro Plus beyaz çöp istasyonlu akıllı robot süpürge satın almak isterken dünden beri devam eden bir fiyat farklılığı sorunu yaşıyorum. Ürün **’de akce500 koduyla 25.199 TL’den 500 TL indirimli olarak 24.699 TL şeklinde görünüyor. Ancak Epttavm sayfasına geçip ödeme aşamasına kadar ilerlediğimde ne bu indirim yansıyor ne de indirim kodunu girebileceğim herhangi bir alan çıkıyor. Ürün fiyatı doğrudan 25.199 TL olarak kalıyor.

Bu durumla ilgili olarak önce sitedeki canlı destek hattına yazdım, ancak sistem 9 ile başlayan bir telefon numarası istiyor ve +90 ile başlayan cep telefonu numaramı kabul etmiyor. Ardından 444’lü hattı aradım ve n** hanım ile görüştüm. Kendisine sadece fiyatlandırma ve**’de görünen kampanya hakkında bilgi almak istediğimi söylememe rağmen, güvenlik gerekçesiyle ismimi, soy ismimi, telefonumu ve ayrıca mail adresimi istedi. Telefonda zaten numaram göründüğü halde, mail adresimi paylaşmadan hiçbir işlem yapamayacağını belirterek talebime ilişkin yardımcı olmadı.

Ben herhangi bir kişisel hesap işlemi yaptırmıyor, sadece fiyat ve kampanya hakkında bilgi ve düzeltme talep ediyorken, bu kadar kişisel bilgi istenmesi ve bunları paylaşmadığım için destek verilmemesini doğru bulmuyorum. **’de görünen akce500 kodlu kampanyanın tarafıma da uygulanmasını ve ürünü 24.699 TL indirimli fiyat üzerinden satın alabilmek için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.