to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Doğa Kamp isimli satıcıdan "Doğa Kamp Gölgelikli Tenteli 4 Kişilik Otomatik Çadır" siparişi verdim (Sipariş No: PTT-TH6Q2I01G-060825). Siparişimde belirtilen renkten tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, yasal hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ürünü büyük bir özenle, zarar görmeyecek şekilde paketleyip iade ettim.
Ancak satıcı, iade talebimi "ürünün üzerine barkod etiketi yapıştırıldığı" iddiasıyla reddetti. Oysa ürün kendi ambalajı içinde, ekstra koruyucu malzemelerle (örneğin patpat ambalaj) sarılıp gönderilmişti ve elimde ürünün görselleri de mevcut. Epttavm ile hem e-posta hem de canlı destek yoluyla defalarca iletişime geçtim; ancak bana yalnızca satıcının beyanının esas alındığı, iade talebimin kabul edilmeyeceği iletildi. Hiçbir şekilde açıklamalarım ve sunduğum kanıtlar dikkate alınmadı.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. 3.150 TL kredi kartı ödemem karşılığında yanlış ürün gönderildi ve iade hakkım keyfi şekilde engellendi. Epttavm’nin müşteri memnuniyetini hiçe sayan, tarafsızlıktan uzak yaklaşımını ve Doğa Kamp satıcısının etik dışı tutumunu kabul etmiyorum. Tüketici haklarımı sonuna kadar savunacağım ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Epttavm üzerinden 1.090,00 TL ödeyerek cmtktb-14 Cement Kettlebell 14 kg (1 adet) ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim ve 8.9.2025 tarihinde satıcıya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak yasal iade değerlendirme süresi bitmesine rağmen Epttavm sitesinde hâlâ “Ürün inceleniyor” yazısı görünüyordu. Bunun üz...
2025 Mart ayında Epttavm üzerinden almış olduğum bahçe takımı hatalı ve kusurlu çıktı. Değiştirilmesi için BTK Konsept firmaya şikayetlerimi bildirdim. Yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen sorunum çözülmedi. Defalarca Epttavm'ye şikayetlerimi bildirmeme rağmen bir çözüm üretilmedi. Firmayla da iletişime g...
04.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Tahaus isimli mağazadan Selpak z katlama havlu siparişi verdim. Epttavm’yi kurumsal ve güvenilir bir platform olarak düşündüğüm için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım. Ancak, siparişten sonra 11.08.2025 tarihine kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ...
Epttavm sitenizden 30.08.2024 tarihinde PTT-BKH80T03S-300824 sipariş koduyla Alansanslı adlı satıcıdan Argeus marka kamp çadırı aldım. Ürünü evimin salonunda kurdum ve üründe üretim kaynaklı dikiş hatası ve kumaşında yer yer incelmeler tespit ettim. Ayrıca göndermeden bu durumu fotoğrafladım. Ürünün...
01.08.2023 ve 04.08.2023 tarihlerinde Epttavm üzerinden iki farklı siparişle toplamda 4 çift Crocs terlik satın aldım (Sipariş numaraları: PTT-dmk**14-010823 ve PTT-FU**PD3C-040823). Siparişlerimden birinde yanlış numara gönderildi, diğerinde ise sipariş ettiğim numaradan farklı bir çift gönderildi....
Yorumlar