Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
Sipariş
Epttavm Yanlış ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

ID:33830547

Epttavm Yanlış ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Rüyam

02 Ekim 2025 12:40

1.019

01.08.2023 ve 04.08.2023 tarihlerinde Epttavm üzerinden iki farklı siparişle toplamda 4 çift Crocs terlik satın aldım (Sipariş numaraları: PTT-dmk**14-010823 ve PTT-FU**PD3C-040823). Siparişlerimden birinde yanlış numara gönderildi, diğerinde ise sipariş ettiğim numaradan farklı bir çift gönderildi. Her iki durumda da ürünleri hiç kullanmadan, orijinal ambalajıyla birlikte, en geç bir hafta içinde PTT Kargo aracılığıyla iade ettim.

İade sürecinde, terliklerin bazılarının kargoda kaybolduğu, bazılarının ise mevkuf depoda olduğu söylendi. Ayrıca bazı siparişlerde satıcının dükkanının kapandığı belirtildi. Defalarca Epttavm destek ekibiyle mail ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırdım. Ancak ücret iadesiyle ilgili sürekli oyalandım; bazı terliklerin ücretinin iade edildiği söylense de, banka ile de teyit ettiğimde hiçbir iade işlemi gerçekleşmediğini gördüm.

Üzerinden yaklaşık 3 yıl geçmiş olmasına rağmen, toplamda 2.448 TL tutarındaki (1.248 TL ve 1.200 TL) ücretimin iadesi yapılmamıştır. Tüm ürünleri eksiksiz ve kullanılmamış şekilde iade etmeme rağmen mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

epttavm-yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

epttavm-yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Crocs Terlik & Ayakkabı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm 3 Ürünümden 2 Tanesinin Para İadesini Yapmadı!

Soner

PttAVM

03 Ocak 2024 11:42

2.046

Epttavm'den aldığım 3 parça ürünümden 1 tanesi elime ulaştı diğer 2 ürün elime ulaşmamasına rağmen teslim edildi olarak sisteme giriş yapıldı. İnternet sitesinde satış yapan firmayla iletişime geçtiğimde ürünlerin yanlış gönderildiği elime geçen ürününde iadesini yapmamı söylediler. Ürünün iadesini ...

Epttavm 3 Ürünümden 2 Tanesinin Para İadesini Yapmadı!

1 Destek

Epttavm Para İadesi Sorunu!

Pembenur

PttAVM

02 Temmuz 2024 15:54

1.768

Epttavm paramı iade etmedi! Ürün iadesi yaptım ve para hala iade edilmedi iki defa destek masasına yazdım ama cevap yok! Bu konu hakkında yardım istiyorum! Crocs terlik almıştım numarası uymadı iade ettim ürün satıcıya ulaştığı halde para iadesi alamadım. Yardım istiyorum!

1 Destek

1 Yorum

Vecdi sonucu yetersiz buldu

Epttavm'de Bir Türlü Gerçekleşemeyen İade Süreci

Vecdi

PttAVM

05 Eylül 2023 16:50

1.139

15 Ağustos 2023 tarihinde Epttavm üzerinden bir sipariş verdim. Gelen sorunlu ürün için 20 Ağustos tarihinde iade kodu oluşturup 21 Ağustos ta kargoladım. Satıcı ürünü 22 Ağustos'ta teslim aldı ve 25 Ağustosta iade faturası keserek mail adresime gönderdi. Asıl sorun bundan sonra başladı ve 2 haftal...

Epttavm İadeyi Alıp Sonra Ücreti Bir Türlü İade Etmiyor

Necla

PttAVM

01 Eylül 2023 14:59

365

08.07.2023 tarihinde Epttavm'den bir ürün sipariş ettim. Ürünü 21.07.2023 tarihinde iade ettim. O günden bu yana defalarca aramama rağmen ürün iade bedeli tarafıma yapılmamıştır. O kadar aramaya maile düşen destek talepleri 3 mail ile sınırlı. Müşteri hizmetlerinden gelen "şikayetiniz tarafımıza ula...

Epttavm-Slipper Store Ve Yağmur Spor Satıcıları

Nihan

PttAVM

10 Ağustos 2023 22:15

404

Epttavm den Slipper Store ve Yağmur Spor isimli satıcılardan aldığım Crocs çocuk terliğinin numarası uymadığı için iade ettim. Ürünleri geldiği şekilde gönderdim. 02.08.2023 tarihinde ürünler satıcılara ulaştığı halde halen daha ücret iademi yapmadılar. Ürünlerin soru sor kısmından satıcılara mesaj ...