to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden Lireac BB Paris güneş koruyucu ürünü satın aldım. Ürün açıklamasında detaylı bilgi verilmediği ve özellikle “renkli” ibaresi yer almadığı için yanlış ürün aldım. Aynı ürünün diğer alışveriş sitelerinde (T**, N**) açıklamalarında açıkça “renkli” olduğu belirtilmişken, Epttavm’de bu bilgi olmadığı için ve fiyatı da daha yüksek olmasına rağmen “renksiz” olduğunu düşünerek sipariş verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra tedarikçi firma Depo Eczanem ile iletişime geçtim, bana önce ürünün renksiz olduğunu, renkli bir görünüm oluşuyorsa bunun kullanıcının teniyle alakalı olabileceğini söylediler. Ancak farklı farklı açıklamalar yapıyorlar ve net bir bilgi alamıyorum.
Ürünü iade etmek istedim ancak talebim aynı gün reddedildi ve müşteri hizmetleri açıklamalarının yeterli olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı. Hem Epttavm müşteri hizmetleriyle hem de tedarikçiyle görüştüm fakat sorunum çözülmedi. Açıklamaların eksik olmasından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesini, ödediğim 1820 TL’nin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: PTT-03BFHVN12-090825
Teslimat adresim: İstanbul / Kağıthane
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
09’unda Epttavm üzerinden Bioxcin şampuan siparişi verdim. 13’ünde elime ulaştı, ancak siparişim dışında farklı bir ürün gönderildi. Hemen iade kodu a...
21 Ekim’de Epttavm üzerinden 430 TL’ye Cerave köpük temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: PTT-R60JSBT1E-211025). Ancak 30 Ekim sabahı hâlâ ürünüm kargolanmamıştı. Canlı destek hattından müşteri hizmetleriyle görüştüm, e-posta adresimi alıp kayıt oluşturdular ve en kısa sürede ürünün kargolanacağı...
04/09/2025 tarihinde Epttavm üzerinden Solante Pigmenta SPF50+ Güneş Koruyucu Losyon 150 ml Leke Karşıtı Bakım adlı ürünü, PTT-L8RKGQV3T-040925 numaralı siparişimle, 439,99 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak ertesi gün, satıcı tarafından siparişim iptal edildi ve tarafıma herhangi bir ücr...
Yorumlar