to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Üzerinden Satın Alınan Lazer Epilasyon Cihazının Sahte Olduğu Ve İade Sürecinin Gecikmesi
Epttavm üzerinden lazer epilasyon cihazı satın aldım. Gelen ürünün sahte olduğunu fark ettim ve satıcının tek kullanımlık ürün satıp daha sonra satıcılığı bıraktığını gördüğüm için, ürün elime geçer geçmez iade sürecini başlattım. Ürünü 03.04.2026 tarihinde teslim aldım, 04.04.2026 tarihinde de PTT Kargo ile geri gönderdim. Kargo gönderim numaram 2719904164128’dir.
Aradan 6 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Defalarca Epttavm müşteri hizmetlerini aradığım halde, satıcının iadeye onay süresinin geçmesine rağmen sadece “kayıt oluşturup işleminizi sağlayacağız” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.
Sahte olduğunu düşündüğüm bu ürün için iademin acilen onaylanmasını ve ödediğim ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İade talep edilen PTT-ONBJER73D-260326 numaralı siparişinizin ücret iadesi 13/04/2026 tarihinde tamamlanmıştır. İade referans numaranız 832807 Kontrolü için ilgili bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Sipariş detayları tarafınıza kayıt oluşturmuş olduğunuz mail adresinize de iletilmiştir. Saygılarımızla pttavm.com
