Epttavm Siparişinde Kurye Bekleniyor Sorunu Ve İptal İade Talebi

29.10.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 3.199 TL ödeyerek Tefal bj5620 TR Magictea XL çay makinesi satın aldım. Sipariş ekranına girdiğimde ürünle ilgili durum bilgisinde ilk günden beri sürekli “kurye bekleniyor” yazısını görüyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

30 Ekim’den bu yana düzenli olarak kontrol ettiğim siparişimde hâlâ aynı ifade yer alıyor. Bu süreçte iki gündür PTT ile ilgili bana bilgi verebilecek tüm birimlere ulaşmaya çalıştım, telefon ve diğer kanallar üzerinden defalarca deneme yaptım ve ancak bugün bir muhataba ulaşabildim. Bu arada siparişi iptal etmek için de girişimde bulundum.

Yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle ürünün artık gönderilmesini istemiyorum. Epttavm üzerinden verdiğim, PTT-73DF7N232-291026 numaralı siparişimin ivedi şekilde iptal edilmesini ve 3.199 TL tutarındaki ödemenin tarafıma aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.