to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm'den aldığım ürünün kargoya verilme süresi üç kez geçti. 30 Ağustos saat 16.10'da aldığım (saat itibarıyla kargoya verilebilir) ürün, 8 Eylül günü hâlâ kargoya verilmedi. Epttavm müşteri hizmetlerine mail yoluyla ve telefonla ulaşmama rağmen bir aksiyon alamadılar.
Telefonda söylenen: 'Talebinizi alabiliriz, destek ekibi inceler.'
Mailde ise hazır bir mesajdan ibaret başka bir gelişme yok.
Bu kadar süre geçtikten sonra satıcı parasını tam alacak, Epttavm komisyonunu tam alacak. Ama biz onca gün beklediğimizle kalacağız.
Bu kadar süre beklemiş olmanın yarattığı mağduriyetin bedeli yok.
Ceza puanı ya da para cezası varsa da bize faydası yok.
Epttavm nin sistemi ve müşteri hizmetlerinin ne kadar kötü olduğunu bilmeden alışveriş yapıyordum. Son alışverişimde satın almadan önce satıcıya 2 defa mesaj atıp teyit ettirdiğim ürün yine de yanlış gönderildi. İade başlattım ve ekran görüntüsü almasam bir daha ulaşamayacağım anlık verilen iade ko...
31 Ağustos'ta sipariş verdim. 1 hafta boyunca hiçbir iletişime geçmediler, neden kargolayamadıkları hakkında bilgi vermediler. Faturadan telefon bulup aradım, gün içinde ulaşacağız dediler ama 2 gün boyunca açmadılar. 3. gün açtılar ve ürün hatalı olduğu için kargolayamadıklarını, pazartesi kargoya ...
Epttavm üzerinden almış olduğum ürünü geri iade yaptım. İadenin yaptığım günden itibaren tarafıma ürünün kargo sürecine dair ne bir bilgi mesajı aldım ne de bir mail. Ürünü PTT kargoya verdikten bir gün sonra ürün bir gün sonra satıcıya ulaşmış satıcı iadeyi kabul edip ürün tutarını Epttavm'ye gönde...
Epttavm de bulunan bir firmadan 02.08.2023 tarihinde ürün satın aldım. Ürün kargoya verilmeyince satıcıya mesaj göndererek iletişime geçtim, satıcı ürünün kargolanması için hazırladığını, barkod bastığını ancak PTT kuryesinin ürünü almaya gelmediğini belirtti. Epttavm ile canlı yardım, telefon ile u...
Epttavm'den ürün sipariş ettim. Daha sonra satıcıya yazarak be zaman kargoya verileceğini sordum. Satıcı bana PTT kuryesinin teslim alacağını iletti. Daha sonra Epttavm'ye yazıyla 2 defa mesaj attım ancak dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ancak oradan da maalesef net bir bilgi a...
Yorumlar