Epttavm Satın Aldığım Parfümün Sahte Olduğu Şüphesi ve İade Sorunu

20/10 tarihinde idefix üzerinden vearsece dylon blue ound noir EDP 100 ml parfüm siparişi verdim ve ürün 23/10 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram: ıd68f6b25b1798a. Ürünü teslim aldıktan sonra, daha önce orijinalini kullandığım için kalıcılığının olmamasından, barkod sorgulamasında orijinal çıkmamasından ve kapağındaki farklılıklardan ürünün sahte olduğunu anladım.

Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün orijinal olduğu ve yetkili bayiden alındığı söylendi fakat bana kesin olarak orijinal denmedi. Ürünü açtığım için iade talebim de kabul edilmedi. Bu alışveriş için 2455 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım.

Ben orijinal parfüm istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.