Epttavm'den Satın Aldığım Parfüm Orijinal Çıkmadı İade Talebim Reddedildi

17.05.2025'de 'www.pttavm.com' adresli (Epttavm) alışveriş sitesinden PTT-snh8v1p2e-170525 kodu ile verdiğim sipariş için 5.585,43 TL ödeme yaptım. Sipariş içeriği 'thierry mugler angel Star refillable EDP 100 ml kadın parfüm (1 adet) ' idi.

Bununla birlikte, tarafıma gönderilen ürün orijinal değildi ve ayıplı ürün olarak teslim edildi. Ürünün şeffaf ambalajı açıldıktan sonra, içindeki parfüm kutusu kapağının iç yüzeyinde bulunması gereken ve her bir ürünün orijinalliğinin thierry mugler markasının internet sitesinden kontrol edilebilmesini sağlayan 'unique code' yani orijinallik kodu, ürün kapağı içinde yer almıyordu ve bu kısım boş bırakılmıştı. (buna ilişkin fotoğraflar ektedir.)

ürünün orijinalliğini doğrulayan unique code (orijinallik kodu) üründe bulunmadığından, ayıplı ürünü Epttavm satıcısına iade ettim; ancak ürün iadesi satıcı tarafından kabul edilmedi.

Ayıplı ürün bedeli olan 5.585,43 TL'nin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.