Epttavm Aynı Gün Kargo Sözünden Mağduriyet

11.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden set yapı ustası adlı satıcıdan Turavit içten yıkamalı tuvalet siparişi verdim. Bugün 16.02.2026, saat 18.55 ve aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram PTT-T0NRJEI3S-110126’dır.

WhatsApp üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen tek bir cevap bile verilmedi. Epttavm’ye yazdığımda ise sadece “sipariş hazırlanıyordur” denilerek tamamen geçiştirildim. Bir tuvalet takımının bu kadar sürede hâlâ “hazırlanamamış” olması mantıklı olmadığı gibi, müşteriye karşı tam bir saygısızlıktır.

Siparişi Hatay Kırıkhan adrese verdim ve ürün sayfasında açıkça “aynı gün kargo” ibaresi bulunuyordu. Aynı gün kargo vaadiyle müşteriyi çekip sonra günlerce, hatta haftalarca ürünü kargoya vermemek kandırmacadır. Buna rağmen ne satıcıdan açıklama geliyor ne de Epttavm bu duruma dair herhangi bir yaptırım uyguluyor, sadece oyalıyor.

Param olmadığı için bu siparişi iptal ettirip başka bir yerden de alamıyorum, resmen mağdur bırakılıyorum. Hem set yapı ustası satıcısının hem de bu duruma göz yuman Epttavm’nin sorumluluğunu yerine getirmesini istiyorum. Ürünümün derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerinin bana iletilmesini ve yaşattıkları bu büyük mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.