Epttavm Aşırı Isınan ve Eriyen Lenovo Adaptörünün İade Talebi Reddedildi

4 Şubat’ta Epttavm üzerinden Pemaster sayfasından, satıcı r** a** aracılığıyla Lenovo 135w Gaming adaptör satın aldım. Sipariş numaram PTT-GC3NEFM3N-040226 ve ürün 6 Şubat’ta elime ulaştı. İlk başta çalışıyor gibi görünse de her kullanımda belirgin bir plastik kokusu geliyor ve adaptör olağanüstü derecede ısınıyordu.

Kısa süre içinde ısınmayla birlikte adaptörde erime ve kabarma oluştu, yaklaşık 1 ay içinde adaptörün kenarları açılmaya başladı ve açıldığında tuhaf bir ses çıkarmaya başladı. Bu süreçte ara ara şarj etmeyi de kesti ve 1 ayın sonunda tamamen bozuldu. Ürün şu an hala elimde ve kullanılamaz durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 14 günü geçtiği için cayma hakkımı kaybettiğimi, bu nedenle iade yapılamayacağını söylediler. Satıcıya durumu detaylıca iletmeme rağmen, iade talebime sadece “iyi akşamlar dileriz” şeklinde yanıt verildi ve yaşadığım sorun tamamen görmezden gelindi. Bana gönderilen ürünün ayıplı ve sahte olduğunu, bu haliyle kullanırken patlayabileceğini, yangına sebep olabileceğini ve bilgisayarıma zarar verebileceğini düşünüyorum.

Bu alışveriş için 1.346,80 TL ödedim. Ayıplı ve güvenlik riski taşıyan bu ürün nedeniyle, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iadesini ve ürünün iadesi için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.