Epttavm Adres Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Yanlış Şehirde Ürün Bozuldu Ve 1.025 TL Zarar

03.06.2026 tarihinde Epttavm üzerinden verdiğim ve PTT‑G7JS9SV2U‑030626 takip numaralı kargo siparişim, adresimde mahalle bilgisinin bulunmadığı gerekçesiyle Zonguldak merkeze yönlendirilmiş; bu nedenle hem yanlış adrese gitmiş hem de gecikmeli olarak 09.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Siparişimde adres bilgisi, mahalle haricinde tam olarak belirtilmiştir. Bu durumu çağrı merkezine ilettim, hak verdiler, Zonguldak’tan ürün geri geldi, adresimi bulabildiler. Bu gecikme sürecinde kargoda bulunan ürünler (peynir) iyi bir ambalaj ve buz küpü konulmasına rağmen 6 gün sonra bozulmuş ve kullanılmaz hale gelmiştir.

Ben milliyetçi duygularla memleket kazansın diye Epttavm uygulamasını tekrar yükledim; adresim herkesin bildiği merkezi bir konumda ve hatta PTT Kargo şubesine yaklaşık 200 metre mesafede bulunuyorum. Ürünlerin Ereğli PTT Kargo şubesinden almamı söyleselerdi asla sorun etmezdim; buna rağmen beni Zonguldak PTT dağıtım merkezine yönlendirdiler. Bu süreçte ürünler tamamen bozuldu; bundan sonra ne kendim kullanırım ne de kimseye tavsiye ederim.

Bozulmuş ürünler nedeniyle toplam 1.025 TL tutarındaki zararımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde zararıma sebep olan sorumsuzlardan ahirette hakkımı arayacağım.