Trendyol üzerinden 850 TL tutarında bez siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve 6 Şubat Perşembe günü gün... içinde tarafıma teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak ürünü hiç teslim almadım, adresime herhangi bir kargo gelmedi.
Gönderici PTT şubesiyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini...
Yetkili Servis Asansör Olmadığı İçin Buzdolabımı Teslim Etmedi
Yetkili servis asansör olmadığı için buzdolabımı taşımadı. Evleneceğiz buzdolabı yok ortada. İlk giriş biraz sıkıntılı a...ma dışını çıkartın izin veriyoruz. Dediğimiz halde asla çıkartmadılar. Not olarak da alıcı dışının çıkmasını istemediği için çıkaramadık demişler.
İade Süreci Kabusu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
2 ay önce yatak örtüsü seti aldım. Kargoda bir sorun olmuş iade edilmiş. Kaç defa aradım müşteri hizmetlerini hâlâ iadem... yapılmadı. Her aradığımda ilgileniyoruz bir üste ilettik deniyor kapatıyorum. Sonrasında işlemle alakalı haber vermiyorlar. Tekrar aramak zorunda kalıyorum. Bir iade bu kadar uzun...