Arızalı Fissler Düdüklü Tencere Kapağında Su Sızması Ve Satıcıyla İletişim Sorunu

Epttavm adlı internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce Irontech Teknolojik Ürünler Sanal Mağazacılık satıcısından bir Fissler düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmaya çalıştığımda kapağını kapattığım anda kolunun alt kısmından su damladığını fark ettim. Zamanla düzelir diye bekledim ancak sorun hiç geçmedi ve ürün daha ilk günlerden arızalı olduğu için düdüklü tencereden verim alamadım.

Bu durum üzerine Fissler yetkili servisi beni aradı, durumu anlattığımda ise ürünün distribütör garantili olduğunu, orijinal mağazalarından almadığım için yardımcı olamayacaklarını, aldığım firma ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Satıcı firma ile ise henüz bir şekilde iletişime geçemedim, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.

Hem güvenerek aldığım markadan hem de daha ilk günden sorun çıkaran bir üründen dolayı çok hayal kırıklığı yaşıyorum. Arızalı olan düdüklü tencere kapağının tamir edilmesini ve tamir sürecinde mağdur olmamam için tarafıma geçici olarak sağlam yeni bir kapak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.