Acil Kredi Kartım PTT Şubede Bekletiliyor, Elden Teslim Almama İzin Verilmiyor

19.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen banka kredi kartım, sabah 10:20 itibarıyla Çanakkale Merkez şubesine ulaşmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargom şubede beklemesine rağmen, gidip elden teslim almak istediğimde buna izin verilmeyeceği söylendi.

PTT müşteri hizmetlerini arayarak kartın acil olduğunu, bu hafta sonu şehir dışına çıkmam gerektiğini ve kartı bugün mutlaka almam gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen kargom halen dağıtıma çıkarılmadığı gibi, şubeden teslim almama da izin verilmiyor. Madem kargo dağıtıma çıkarılmayacak, o zaman şubeden teslim almaya neden izin verilmediğini anlamıyorum.

Kredi kartımın 6315349339495 takip numaralı gönderiminin acilen işleme alınmasını, ya aynı gün dağıtıma çıkarılmasını ya da Çanakkale Merkez şubesinden elden teslim edilebilmesini talep ediyorum.