Yanlış Teslimat Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Kargo Mağduriyeti

12.03.2026 tarihinde saat 10:25 sularında Balıkesir Ayvalık adresime gelmesi gereken, 7340031049418673 teslimat ve kp06225285727 takip numaralı elektronik eşya içeren PTT kargomun başka birine teslim edildiğini öğrendim. İki gündür kargomu bulabilmek için uğraşmama rağmen bir sonuca ulaşamadım.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeyi aramam gerektiği söylendi ancak şubeye defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefona yanıt veren olmadı. Ne kargom nerede, ne de kime teslim edildiğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun acilen bulunmasını, kime teslim edildiğinin tespit edilmesini, tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu ihmal nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.