Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanlış Telefon Numarası Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi

Büşra
Büşra
PTT Kargo
24 Aralık 2025 18:18258

PTT aracılığıyla Kocaeli’den Ankara Çankaya’daki adresime annemin gönderdiği kıyafet kargom 15.12.2025 tarihinde gönderilmesine rağmen 24.12.2025 tarihi itibarıyla tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne bana ne de gönderici olan anneme herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Gönderi takip numarası KP06029181744 olan kargom için sistemden baktığımızda, kargonun yanlış yazılmış telefon numarası nedeniyle adresime hiç getirilemeden şubeden geri gönderildiğini öğreniyorum. Ancak kargonun geri gönderilmesi sürecinde de yine bize hiçbir şekilde SMS, arama ya da başka bir kanalla bilgi verilmedi. Yaklaşık 1,5 haftadır beklediğim bu kargo, hem bana hem göndericiye sıfır bilgilendirme ile çeşitli aktarmalardan geçirilmiş durumda.

Bugün PTT ile yaptığım görüşmede ise “daha önce arasaydınız” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa daha önce de aramama rağmen telefona cevap alamamıştım ve bu yüzden herhangi bir kayıt oluşturulamadı. Hem iletişim bilgilerinin hatalı girilmesi hem de buna rağmen bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

PTT’den, annemin gönderdiği bu kıyafet kargosunun hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yeniden ve eksiksiz şekilde doğru iletişim bilgilerim kullanılarak adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle gerekli zarar telafisinin sağlanmasını ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

PTT Kargo Antalya Şubesinin Teslim Etmemesi Ve Saygısız Davranışı

Mehmet
Mehmet
PTT Kargo
20 Mayıs 16:45107

PTT Kargo Antalya şubesi tarafından dağıtıma çıkması gereken 2754668116426 takip numaralı gönderim bugün saat 15.00 civa...

1 Destek

PTT Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Hakkında Acil Düzeltme Talebi

Recep
11 Haziran 23:14

PTT Kargo ile internet üzerinden yaptığım alışverişe ait 2753698572790 takip numaralı gönderim, açık adresim Kocaeli Kar...

1

PTT Kargo İle Almanya'ya Gönderilen Önemli Evraklarımın Teslim Edilmemesi

Damla
10 Aralık 2025 21:271.313

PTT Kargo aracılığıyla Türkiye’den Almanya’ya gönderilen, annem tarafından yollanan ve içinde diploma, sertifika ve Alma...

1 Yorum
1

Yanlış Adrese Bırakılan Sipariş Ve Teslim Edilmemiş Ürün

Esra
9 Haziran 21:0471

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Nutraxin Kuersetin Bromelain kapsül ürünüm, PTT Kargo tarafından yanlış adrese bırak...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
PTT Kargo’da Müşteri Emanetine Saygısız Muamele!

PTT Kargo’daMüşteri Emanetine Saygısız Muamele!

Profil fotoğrafı
İsmail
PTT Kargo 1565 TL Kargo Parası Ödedim, Engelli Olduğum İçin Taşıyamadım!

PTT Kargo 1565 TLKargo Parası Ödedim, Engelli Olduğum İçin Taşıyamadım!

Profil fotoğrafı
Bahtiyar
PTT Kargo Takip Sorunu!

PTT Kargo TakipSorunu!

Profil fotoğrafı
Hikmetcan
PTT Kargo Daha Dikkatli Taşıma İstiyoruz

PTT Kargo DahaDikkatli Taşıma İstiyoruz

Profil fotoğrafı
Belgin
PTT Kargo Ürün Hasarı

PTT Kargo ÜrünHasarı

Profil fotoğrafı
Doğan
PTT Kargo Tablomu Berbat Bir Şekilde Teslim Etti!

PTT Kargo TablomuBerbat Bir Şekilde Teslim Etti!

Profil fotoğrafı
Neşe

Öne ÇıkanKonular

PTT Kargo Kategorileri