Yanlış Şanlıurfa’ya Yönlendirilen Kargo Ve Ulaşılamayan PTT Telefonu

19’unda PTT Kargo ile Ankara’dan Burdur merkeze kitaplar içeren bir kargo gönderdim. Kargomun takip numarası kp06180843727 ve kargo ücretiyle birlikte toplam değeri yaklaşık 560 TL tutarındaydı. Dün e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda gönderimin yanlışlıkla Şanlıurfa’ya yönlendirildiğini gördüm.

Az önce PTT ile telefonla görüştüğümde kargonun dün Urfa’ya gittiği söylendi ve bana Urfa PTT Kargo’nun telefonu verildi. Ancak verilen numarayı aradığımda “yanlış numara” uyarısı alıyorum. Web sitesinde yazan numara ile verilen numara aynı olmasına rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Gönderimin yanlış şehre yönlendirilmesi ve ardından muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen Burdur merkeze yönlendirilmesini, sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını ve yapılan hatanın telafi edilmesini talep ediyorum.