PTT Kargo Şubeyi Defalarca Aramama Rağmen Telefonlarıma Yanıt Alamadım

PTT üzerinden 27832*** takip numaralı kargo gönderimimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom yaklaşık bir haftadır “köy dağıtımına tabi” olarak bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Atakent Mahallesi GAP Bulvar No: 128 Karaköprü Şanlıurfa’daki Posta İşleme ve Dağıtım Müdürlüğü’ne ait şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece bir şikayet linki gönderildi, ancak orada da güvenlik şifresi hatası nedeniyle şikayetimi iletemedim. Kargomun içinde kitap bulunuyor ve birkaç gün sonra farklı bir ile gideceğim için kargoya acil olarak ihtiyacım var. Ücretini de yaklaşık 410 TL olarak ödedim.

Kargomun en geç yarın tarafıma teslim edilmesini, aksi halde gönderimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini ve iletişim kanallarının daha etkin şekilde çalışmasını talep ediyorum.