to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo üzerinden çocuğuma ait İstanbulkart satın aldım, kartın İstanbul Eyüpsultan’daki açık ve daha önce defalarca sorunsuz kullanılan adresime gönderilmesi gerekiyordu. Ancak kargo, adresime hiç gelinmeden “adres yanlış” denilerek geri götürüldü. Adresim hiç değişmedi ve daha önce aynı adrese birçok kez sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen bu gönderide sanki adres hatalıymış gibi işlem yapıldı.
Bu olay üç gün önce yaşandı ve PTT’yi aradığımda beni 153’e, 153’ü aradığımda ise PTT Genel Merkez’e yönlendirdiler. Her kurum birbirine pasladı, somut bir çözüm sunulmadı. Üstelik Şikayetvar’a özellikle “sabah beni aramayın” diye yazmış olmama rağmen sabah 08.30’da geri dönüş için arandım, uyuduğumu söyleyip telefonu kapatmak zorunda kaldım, buna rağmen 15 dakika sonra 08.45’te tekrar arandım. Tüm bu süreçte ciddiye alınmadığımı ve mağduriyetimin dikkate alınmadığını hissediyorum.
Çocuğuma ait İstanbulkart için 140 TL kart bedeli ve 110 TL kargo ücreti ödedim. Kart hiç elime ulaşmadığı, kargo adresime uğramadan geri götürüldüğü ve hatanın bana ait olmadığı açık olmasına rağmen kartı yeniden göndermek için benden tekrar 110 TL kargo ücreti talep ediliyor. Daha önce de İstanbulkart kullanımına dair “kullanmadınız” denilerek gerçeğe aykırı bir şekilde kart ücreti talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamıştım.
Çocuğuma ait İstanbulkart’ın haksız ve gerekçesiz biçimde iptal edildiğini, bu kartın tarafıma yeniden ve geçerli şekilde, ek bir ücret talep edilmeksizin gönderilmesini talep ediyorum. Ödediğim 140 TL kart bedelinin ve 110 TL kargo ücretinin eksiksiz olarak iadesini, çocuğumun iptal edilen İstanbulkart’ının yeniden aktif edilip adresime ücretsiz olarak gönderilmesini ve hakkımda gerçeği yansıtmayan “adres yanlış” kaydının düzeltilmesini istiyorum.
PTT Kargo İstanbul Çağlayan kdm şubesine bağlı bir gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24.01.2026 Cumartesi günü, bütün gün eşimin evde olmasına rağmen, kapıda güvenlik olmasına rağmen kargom adresime hiç getirilmedi. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde ise kurye gelmiş gibi not düşüldü...
9 Şubat saat 11.35’te PTT Kargo’dan “kargonuz teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Bir süre sonra telefonum çaldı, açana kadar kapandı. Hemen geri aradığımda PTT numarası olduğunu gördüm ancak telefona çıkan kişi kuryeye buradan ulaşılamadığını, kuryenin beni aradığını ve gönderiye “teslim edileme...
31 Aralık’ta Bursa Nilüfer bölgesinde kargom “dağıtıma çıktı” olarak göründü, bütün gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen. Akşam sisteme tekrar baktığımda gönderi durumunun “il içi aktarmada” olarak değiştiğini gördüm ve o günden beri hiçbir hareket yok. Bursa Nilüfer şubesini de...
Epttavm üzerinden bir adet Bosch bulaşık makinesi satın aldım ve ürün 23 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürün henüz ambalajı açılmamış durumdayken Bosch yetkili servisini aradım, servis gelip kutuyu kendisi açtı. Kontrol sırasında makinenin iç haznesinin, yani küvetinin kırık olduğunu ve dış sacını...
13 ve 16 Haziran 2025 tarihlerinde PTT Kargo tarafından "kartınız dağıtıma çıkmıştır" mesajı geldi. Bende belirttiğim tarihlerde hiç evden çıkmama rağmen, "size ulaşamadık adresinize tekrar uğrayacağız" mesajı geldi. Belirttiğim tarihlerde ne telefonla arandım, ne de evime gelindi. Siz insanlarla da...
Yorumlar