to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Hemen İade İsteği
11 Mayıs tarihinde Meysadesign internet sitesi üzerinden, üye olmadan kredi kartımla iki takım ürün satın aldım. Toplam 3.861 TL tutarında ve iki taksit şeklinde ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Her sorduğumda farklı bir gerekçe ile karşılaştım; bir gün “Cuma’ya kadar elinizde olur” denildi, başka bir gün ise ürünlerin henüz firmadan bile çıkmadığı, bu yüzden kargoya verilmediği söylendi. Hiçbir aşamada kargonun gecikeceğine dair bir uyarı yapılmadan satış gerçekleştirildi ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm, artık Nevşehir’de olmadığım için adres değişikliği talep ettim ve bayramda giyebilmek için ürünlerin yeni adresime gönderilmesini istedim. Adresin değiştirildiğini söylediler ancak halen ürünler elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir hareket yok.
Ürünlerimin acilen, güncel adresime kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, daha fazla mağduriyet yaşamamak için 3.861 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
11 Mayıs tarihinde Meysadesign internet sitesi üzerinden, üye olmadan kredi kartımla iki takım ürün satın aldım. Bağlamalı Cupra Kraş takım pembe beden 1 ve Dream şifon etekli gipeli takım mavi beden 1 olmak üzere toplam 3.861 TL tutarında ve iki taksit şeklinde ödeme yaptım. Ödeme dekontunu da firma ile daha önce paylaşmıştım.
Siparişten sonra yaklaşık 10 gün boyunca ürünlerim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Her sorduğumda farklı bir gerekçe ile karşılaştım; bir gün “Cuma’ya kadar elinizde olur” denildi, başka bir gün ise ürünlerin henüz firmadan bile çıkmadığı, bu yüzden kargoya verilmediği söylendi. Satış sırasında kargonun gecikeceğine dair hiçbir uyarı yapılmadı ve tüm bu süreçte oyalandığımı hissettim.
Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüşerek artık Nevşehir’de olmadığımı, bayramda giyebilmek için ürünlerin yeni adresime gönderilmesini istediğimi belirttim ve iki takım için de adres değişikliği talep ettim. Adres değişikliğinin yapıldığı söylendi ancak uzun süre ürünler elime ulaşmadı, kargo sürecinde de net bir hareket göremedim.
Bu şikayete ek olarak, iki üründen sadece Dream şifon etekli gipeli takım mavi olanın elime ulaştığını, pembe olan bağlamalı Cupra Kraş takımın ise talep ettiğim adres değişikliği yapılmadığı için eski adrese gönderildiğini ve bu nedenle elime hiç ulaşmadığını belirtmek isterim. Eski adresime ancak bugün ailevi nedenlerden dolayı dönebildiğim için, pembe takımın bana hiç teslim edilmediğini yeni fark ettim. Arefe günü sistemde “teslim edildi” göründüğü için, o tarihte firma ile iletişimi kestim ve ürünün ulaşmış olduğunu düşündüm.
Sonuç olarak, hem sürecin başından beri yaşadığım gecikme ve bilgisizlik hem de adres değişikliği talebimin tam olarak yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünlerimin tamamının acilen güncel adresime gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa teslim edilmeyen pembe takım da dahil olmak üzere toplam 3.861 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ya eksik takımım gönderilsin ya da ödemem eksiksiz şekilde tarafıma iade edilsin.
Sipariş no nedir
Sipariş numaramı Bilmiyorum isim Merve Nur Bağlıkol
11 Mayıs tarihinde Meysadesign internet sitesi üzerinden, üye olmadan kredi kartımla iki takım ürün satın aldım. Toplam 3.861 TL tutarında ve iki taksit şeklinde ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Her sorduğumda farklı bir gerekçe ile karşılaştım; bir gün “Cuma’ya kadar elinizde olur” denildi, başka bir gün ise ürünlerin henüz firmadan bile çıkmadığı, bu yüzden kargoya verilmediği söylendi. Hiçbir aşamada kargonun gecikeceğine dair bir uyarı yapılmadan satış gerçekleştirildi ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm, artık Nevşehir’de olmadığım için adres değişikliği talep ettim ve bayramda giyebilmek için ürünlerin yeni adresime gönderilmesini istedim. Adresin değiştirildiğini söylediler ancak halen ürünler elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir hareket yok. Ürünlerimin acilen, güncel adresime kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, daha fazla mağduriyet yaşamamak için 3.861 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum. Güncel olarak Ürünlerimin biri teslim edilirken biri edilmedi
