İade Sonrası Para İadesi Gelmedi

Pelin Şenoğlu isimli butikten 5 Nisan tarihinde Karmen ön çift cep detaylı elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, teslim aldıktan sonra 10 gün içerisinde kendilerine kargo ile iade ettim ve ürün ellerine ulaştı.

27 Nisan’da WhatsApp hattından iletişime geçerek ürünün ulaşıp ulaşmadığını sordum ve bu tarihte net bir şekilde para iadesi talep ettim. Buna rağmen bana tekrar kupon teklifi yapıldı. Ben açık şekilde para iadesi istediğimi belirtmeme rağmen ikinci kez kupon teklif edildi ve aynı şekilde para iadesi talebimi yineledim.

11 Mayıs’ta tarafıma dönüş yapılarak teklife dönüş yapmadığım söylendi, oysa 27 Nisan’dan beri para iadesi talep ettiğimi belirtiyordum. Bu görüşmeden sonra e-posta aldım ancak üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen, tüm iletişim bilgilerim kendilerinde mevcut olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı.

Ödemeyi Para Card ile, kargo dahil toplam 1.909 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 1800965. Tüm bu sürecin daha fazla uzatılmadan, 1.909 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede aynı ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum.