Üsküdar'daki 5.000 TL Değerindeki Kitaplarımın Teslim Edilmemesi Ve Haksız İade

Erzincan PTT şubesinden şahsıma gönderilen ve İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesi gereken kp06682607674 takip numaralı kargom tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiş, dağıtıma dahi çıkarılmamıştır. Kargonun içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde kitaplar bulunmaktadır.

PTT Kargo takip ekranını incelediğimde, gönderimin İstanbul içinde mantıksız bir şekilde Tuzla ve Kadıköy şubeleri arasında defalarca gidip geldiğini ve bu süreçte merkezinizden habersizce gezdirildiğini gördüm. Bu esnada bana hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmamış, adresime gelinmemiş ve herhangi bir teslimat denemesi de olmamıştır. Adresimde bulunmama veya bana ulaşılamama gibi bir durum söz konusu değilken, kargomun şubeler arasında dolaştırıldıktan sonra habersizce ve bahanelerle Erzincan’a iade sürecine sokulduğunu tespit ettim.

Erzincan PTT şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmemektedir. Hem gönderinin İstanbul içinde gereksiz şekilde dolaştırılması hem de bana hiç ulaşma çabasında dahi bulunulmadan iade edilmesi, PTT’nin hizmet kalitesiyle ve taşımacılık sözleşmesiyle bağdaşmamaktadır.

Kargomun derhal bulunarak İstanbul Üsküdar’daki açık adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer kaybedildiyse de içindeki kitapların yaklaşık 5.000 TL’lik maddi değerinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili araştırma yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.