to read complaints and reviews, or file yours.Ulaşılmadı Notu Nedeniyle Kargom Geri Döndü Ve Zaman Kaybı Yaşadım
06.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen, 2754318145905 numaralı kargom Ergani PTT Kargo şubesine ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarılmasına rağmen, dağıtım sürecinde görevli personel tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden “ulaşılamadı” bilgisi girilerek tekrar şubeye geri götürülmüştür. Gün içinde tarafıma ait herhangi bir arama ya da cevapsız çağrı kaydı bulunmamaktadır.
Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır. Kargonun gerçekten adrese getirilmesini, dağıtıma çıkan personelin alıcıyı arayarak iletişim kurmasını ve adres kontrolünü dikkatli şekilde yapmasını beklerdim. Şube hakkında yapılan diğer yorumlara baktığımda da benzer sorunların ilçe genelinde sıkça yaşandığını görmek, bu ihmalin sistematik bir hâl aldığını düşündürmektedir.
Ergani PTT Kargo dağıtım personelinin görevini daha özenli yapması için uyarılmasını, dağıtım sürecinin yeniden düzenlenerek gerçekten adrese teslim ve aranma süreçlerinin işletilmesini ya da işini düzgün ve titizlikle yapan personellerle çalışılmasını talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Bu yaşanan aksaklıklar nedeniyle şikayetimi iletmiştim. Ancak bugün durum daha da ciddileşti. Kız kardeşim kargoyu şubeden teslim almaya gittiğinde, sistemde kargonun dağıtıma çıkarıldığı ve teslim edildiği yönünde gerçeği yansıtmayan kayıtlar oluşturulduğunu gördük. Oysa kargo ne tarafıma ulaştırılmış ne de herhangi bir teslimat gerçekleştirilmiştir. Yapılmayan işlemlerin sistemde yapılmış gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur ve ciddi bir sorumsuzluk örneğidir. Bu tür hataların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personelin daha dikkatli ve şeffaf bir şekilde görevini yerine getirmesini önemle rica ediyorum.
Kargom dağıtıma çıkmış ancak personel iletişimsiz davranarak ‘ulaşılamadı’ kaydı oluşturmuş, bu yüzden şubeye geri götürülmüş. Kardeşim gidip kargoyu almış, ancak bana hiçbir telafi sunulmamış ve dağıtım sürecinde asılsız mesajlar gönderilmiş. Markanın sorumluluklarını yerine getirmediğini ve fırsatçılık yaptığını düşünüyorum.
