to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Sözüne Karşı 30 TL Fazladan Ücret Talebi
22.10.2023 tarihinde internet üzerinden bitkisel macun siparişi verdim. Sipariş esnasında kargonun ücretsiz olduğu, ürünü toplam 750 TL ödeyerek alabileceğim söylendi. PTT Kargo’dan gelen mesajda da 2754847487903 barkod numaralı gönderimin 749 TL tutarında kapıda ödemeli olarak dağıtıma çıktığı bilgisi yer alıyordu.
Kargomu teslim almaya gittiğimde PTT Kargo görevlisi benden 30 TL ekstra ücret talep etti ve bu farkın PTT ile ilgili olduğunu söyledi. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım, ücretsiz kargo denildiği halde benden ekstra ücret alınmasını anlayamadım. Sonuç olarak 750 TL yerine toplam 780 TL ödemek zorunda kaldım.
PTT Kargo’dan, bu 30 TL’lik ek ücretin neden tahsil edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, uygulama hatalı ise benden alınan 30 TL’nin iadesini talep ediyorum.
