Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

20.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden ofis tipi buzdolabı ve ofis tipi bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş kodum PTT-JEP4LUQ1A200326, kargo takip numaram ise 2719902826509’dur. Satın alım sırasında ürünlerin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bu süre geçmesine karşın hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Teslimat gecikmesine ek olarak, yaşadığım sorunu iletmek ve bilgi almak için 3 gündür Epttavm müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Ne çağrı merkezinden ne de başka bir kanal üzerinden tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem teslimatın gecikmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin herhangi bir ek gecikme olmadan, bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.