Teslim Edilmeyen Ürün, Ulaşılamayan Kargo Ve Mağduriyet

Merve

06 Kasım 16:37

299

05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, Lego markalı ve yaklaşık 1050 TL ödemesini yaptığım ürünüm, teslimat adresim olan Atatürk Mah. Ali Kuşçu Cad. No. 10 Bahçeşehir Koleji’ne getirilmeden, “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle geri gönderilmiş. Oysa okulda her zaman güvenlik görevlisi bulunmakta ve ürünü teslim alacak bir kişi kesinlikle vardı. Ürünüm şu anda Acıbadem Kargo Dağıtım Merkezi’nde görünüyor.

Defalarca dağıtım merkezinin iletişim numarasını aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Çağrı merkezini aradığımda ise tekrar dağıtıma çıkarmak yerine ürünü benim gidip almam gerektiğini, başka bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Dağıtım merkezi bana çok uzak ve yakın bir şube seçeneğim de yok. Ayrıca çağrı merkezi, 3 gün içinde ürünü teslim almazsam iade edileceğini belirtti. Parasını ödediğim ürüne ulaşamamak, iletişim kuramamak ve teslimatın tekrar yapılmaması beni mağdur etti. Üstelik bu ürün yeğenime hediye olacaktı ve mağduriyetim daha da arttı.

Ürünümün en kısa sürede, tercihen yarın teslim edilmesini talep ediyorum. Takip numaram: kp0592***4102. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fikri sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Adres Yetersiz Gerekçesiyle Teslimat Yapılmadı Ve Bilgilendirme Olmadı

Fikri

PTT Kargo

15 Eylül 12:12

1.292

09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin PTT Kargo ile gönderileceği bildirildi. Takip numarası: KP0581*****45. Bugün, 15.09.2025 tarihinde kargom Aksaray Merkez Dağıtım Şubesi’nden saat 08:23’te dağıtıma çıkarılmış gibi görünüyor. Ancak sadece bir dakika sonra, 08:24’te “adres yet...

ptt-kargo-adres-yetersiz-gerekcesiyle-teslimat-yapilmadi-ve-bilgilendirme-olmadi-1.jpg

PTT Kargo Teslimatında Evde Olmama Rağmen Kargonun Şubeye Yönlendirilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Hanife

PTT Kargo

10 Ekim 15:22

248

09.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünün PTT Kargo tarafından teslim edilmesini bekliyordum. Evde bulunduğum halde, “evde yoktunuz, size ulaşamadık” şeklinde bir not düşülmüş ve kargo teslim edilmemiştir. 10.10.2025 tarihinde ise, sadece 1 dakika sonra “kimliğinizle şubeden teslim alab...

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Vedat

PTT Kargo

16 Eylül 11:34

804

3 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ludi minoo adlı satıcıdan oyuncak siparişi verdim. 5 Eylül'de kp0579**398 kargo takip numarası ile Ankara'ya ulaşan siparişim, 10 gündür Ankara Kargo dağıtım merkezi'nden Mamak durali alıç Mahallesi sultan Fatih Caddesi'indeki adresime hâlâ teslim edilmedi. ...

PTT Kargo Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Öznur

PTT Kargo

27 Eylül 16:34

231

24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip bilgilerinde, 24 Eylül’de dağıtıma çıkarıldığı ve adreste bulunmadığım için teslim edilemediği, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı yazıyordu. Ancak her iki günde de evde olmama rağmen k...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Üsküdar Teslim Edilmeyen Paket

Burcu

PTT Kargo

01 Temmuz 2024 13:57

1.071

Kp0508532** takip numaralı Trendyol siparişim 24 haziranda satıcı tarafından PTT kargoya teslim edildi. Kargo 25 Haziran sabah sekizde Üsküdar kargo dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen iki gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı. Bayram yoğunluğu yüzünden olabileceğini düşündüğüm için bu durumu sorun etme...

Öne Çıkan Konular