Teslim Edilmemiş Kargo Ve Kurye İletişim Eksikliği

PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim bir siparişimde Konya Selçuklu’da ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom 23 ve 24 Ocak tarihlerinde iki gündür üst üste dağıtıma çıkarılmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

23 Ocak’ta kurye aradığında telefonu açmak üzereyken çağrı kapandı ve görüşme sağlanamadı. 24 Ocak’ta tekrar arandım, bu kez çağrıyı açtım ancak hatta sadece “dııt dıııt” şeklinde bir ses geldi, ne konuşan biri vardı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İki gündür kargom dağıtımda görünüyor fakat düzgün bir bilgilendirme ve iletişim kurulmadığı için teslim alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu. Kargo takip numaram: kp06119122909.

Kargomun aynı gün içinde tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime çok yakın olan uk Gıda Market’e teslim edilmesini talep ediyorum. İletişim kurulurken çağrıların düzgün şekilde yapılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.