Teslim Edilmemiş Banka Kartı İçin Yanlış Adreste Bulunamadı Kaydı

PTT Odunpazarı Dağıtım Merkezi Eskişehir şubesi üzerinden QNB Finansbank tarafından gönderilen banka kartımın teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. 6176657181691 barkod numaralı gönderi 23.06.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, gün boyunca evde olmama rağmen ne kapım çalındı, ne apartman zili çaldı, ne de telefonla tarafıma herhangi bir arama yapıldı.

Herhangi bir fiili teslimat girişimi olmamasına rağmen sistemde “adreste size ulaşamadık” ve “evde yoktu” şeklinde kayıt oluşturulmuş ve bu yönde SMS gönderilmiştir. Teslimat denenmeden böyle bir kayıt girilmesi vatandaşları mağdur eden, gerçeğe aykırı bir uygulamadır. Üstelik söz konusu gönderi bir banka kartı gibi önemli ve kişisel bir evraktır.

Gerekirse apartmanın güvenlik kamerası ve zil kayıtlarının incelenmesiyle, belirtilen tarihte herhangi bir teslimat girişimi yapılmadığı kolayca ortaya çıkacaktır. Teslimat fiilen gerçekleşmeden “adreste bulunamadı” şeklinde işlem yapılmasının tarafıma açıklanmasını, bu işlemden sorumlu dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yürütülmesini ve gönderimin daha fazla gecikmeye sebep olunmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.