Teslim Edilmediği Görünen PTT Kargo İçin Hızlı Soruşturma Ve Geri Bildirim Talebi

PTT Kargo ile kp06698561670 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 05.10.2026 tarihinde teslim edildi görünüyor ancak kargo bana teslim edilmedi, teslimat sırasında ne arandım ne de benden teslimat kodu istendi. Ayrıca teslim edildiğine dair herhangi bir SMS de almadım.

Gönderim Kozluk şubeden çıkış yapıp Isparta Merkez şubeye bırakıldı. Kargonun bana ulaşmadığını fark edince şubeye gidip durumu bildirdim, “mağduriyet hemen giderilecek, ilgileneceğiz, sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim ancak arayan soran olmadı. Sadece bir şikayet formu oluşturuldu, onun dışında somut bir adım atılmadı.

Kargonun içinde hediyelerim vardı ve benim için manevi değeri yüksek. Hem kargomun acilen bulunup doğru kişiye, yani bana teslim edilmesini, hem de yaşadığım mağduriyet ve olası maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Teslimat sürecinde arama yapılmaması, kod istenmemesi ve yanlış kişiye teslimat yapılması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.