Teslim Edilemediği Notu Hakkında Yanıtsız PTT Şubesi Şikayeti

Trendyol üzerinden bebeğim için toplu ıslak mendil siparişi verdim, ürünüm 6 Mart’ta PTT Kargo’ya verildi. Kargo takip numaram kp06214964961. 14 Mart’ta Esenler PTT Kargo tarafından iki kez dağıtıma çıkarıldığı görünüyor; ancak ben gün boyu evde olmama rağmen kapım çalınmadı, buna rağmen sistemde “alıcı evde yok, teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş.

Durumu öğrenmek ve kargomun tekrar dağıtıma çıkarılıp çıkarılmayacağını ya da göndericiye iade edileceğini sormak için Esenler PTT Kargo şubesini defalarca aradım; ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Müşterinin günlerdir beklediği bir kargoyla ilgili bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranılmasını kabul edemiyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.