Bebekli Müşteriye Aşağı İnme Talebi Ve Kaba Davranış Şikayeti

İstanbul Esenyurt’ta bugün PTT Kargo görevlisiyle yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden 7340029120195247 teslimat numaralı ve kp06054654862 takip numaralı gönderim, evime teslim edilecek şekilde yoldayken dağıtım görevlisi beni telefonla aradı ve hiçbir açıklama yapmadan sadece “aşağı inin” diyerek kaba bir üslup kullandı.

Evde bebeğim olduğunu ve aşağı inemeyeceğimi söylediğimde, rızam olmamasına rağmen kargoyu markete bırakacağını ifade etti. Bu sırada ses tonu ve konuşma şekli son derece saygısız ve üslupsuzdu; kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de zor durumda bırakılmış hissettim. Evde bebek varken kapıya teslim edilmesi gereken bir gönderi için böyle tehditkar bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

PTT A.Ş. B001 kodlu şubeden gelen bu gönderiyle ilgili olarak, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, dağıtım görevlilerinin özellikle evde bebek olan, aşağı inemeyecek durumda olan müşterilere karşı daha anlayışlı ve saygılı olmaları konusunda uyarılmasını ve kargoların adresime, kapıma teslim edilmesini talep ediyorum.