Teslim Edildiği Bildirilen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile kp06222332660 takip numaralı gönderim için tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS gönderilmiştir. Ancak bu kargo tarafıma ulaşmamış, fiilen herhangi bir teslimat yapılmamıştır.

Mesajda gönderinin bana teslim edildiği belirtilmesine rağmen ne ben ne de adresimdeki herhangi bir kişi böyle bir teslim alma işlemi yapmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmemiştir.

Bu nedenle söz konusu gönderinin gerçekte kime, hangi adrese ve hangi imza ile teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, teslimat kayıtlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Burçak D****
Takip Numarası: kp06222332660