Teslim Edildi Dediği PTT Kargosu Yok, 15.000 TL Değerindeki Yürüyüş Bandı Bulunamadı

PTT Kargo İstanbul Acıbadem şubesinden Suadiye’deki adresime gönderilen, yaklaşık 15.000 TL değerindeki yürüyüş bandı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 23.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında, PTT’den kargomun bana teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak ürün kesinlikle elime ulaşmadı.

PTT sisteminde kargo, kendi adım üzerine “teslim edildi” olarak görünüyor fakat fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı, kapımı çalan olmadı, hiçbir imza vermedim. Gün içinde ve sonrasında defalarca kontrol etmeme rağmen ne bina görevlisine ne komşularıma bırakılmış bir paket bulunmuyor.

Bu durum üzerine PTT Kargo ile en az 10 kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde kargoyu dağıtıma çıkaran görevliyle iletişime geçeceklerini, beni arayacaklarını söylediler; fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü.

Yarın akşam saatlerine kadar kargomun gerçekten bulunup adresime teslim edilmesini bekliyorum. Aksi halde Trendyol üzerinden verdiğim bu siparişi iptal etmek ve süreci buna göre ilerletmek zorunda kalacağım. Kayıtlarım ve takip numaram mevcut, kargonun akıbetinin acilen araştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.