Teslim Edildi Bildirimi Hatalı, Kargom Yok, Acil İnceleme Talebi

Trendyol üzerinden nişanım için hediyelik dağıtmak amacıyla sepet siparişi verdim. Gönderim PTT Kargo ile yapıldı ve 30.07.2026 tarihinde saat 14.28’de kargonun tarafıma teslim edildiği bilgisi sisteme işlenmiş görünüyor. Ancak beni ne kimse aradı, ne teslimat kodu istendi, ne de fiili olarak bir kargo teslimi yapıldı.

Teslim adresim Dr. Ziya Kaya Mahallesi Fatih Caddesi’dir ve komşularım da dahil olmak üzere çevremde kimseye böyle bir kargo bırakılmamış. Kargonun kime, nereye teslim edildiği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. PTT Kargo’yu telefonla aramama rağmen bir muhatap bulamıyor, telefona ulaşılamıyor. Sonuç olarak sistemde teslim edildi görünen kargom fiilen ortada yok.

Hem PTT Kargo’dan hem de Trendyol’dan, kargomun gerçekte kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede doğru adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yanlış teslimat nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.