to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Hurricane Fur Wizard Tüy Toz Toplama Fırça Seti satın aldım. Aynı markanın orijinal ürününü yaklaşık beş yıldır kullandığım için, sitede 'orijinal' ve 'Epttavm garantisi' ibarelerini görünce güvenerek sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında kutusu orijinaline çok benziyordu, bu yüzden paketi açmadan taklit olduğunu anlamak mümkün değildi.
Paketi açtıktan sonra ürünün bariz şekilde taklit ve orijinaliyle alakası olmayan, son derece kalitesiz bir ürün olduğunu gördüm. Orijinal ürünle hiçbir benzerliği yoktu. Açtığım gibi tekrar paketine koyarak iade talebi oluşturdum. Ancak hem sahte/kalitesiz ürün göndermelerine rağmen hem de paketi açtığım için ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Toplam 324,47 TL ödediğim bu ürün için en az beş kez Epttavm müşteri hizmetlerinden çağrı açtırdım. Ayrıca satıcı tarafından Epttavm destek hattı üzerinden bana son derece uygunsuz bir üslup içeren bir mail gönderildi. Orijinal adı altında taklit ürün satılması ve ardından da paket açıldığı gerekçesiyle iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Gönderilen bu taklit ürünün iadesi alınarak 324,47 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve satıcının bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Epttavm üzerinden, diyarı fırsat firmasından Topshop 09127 Ağaç saplı keser sipariş ettim (Sipariş No: PTT-U780BBA39-150925). Ürün, iki gün boyunca “kurye bekleniyor” ifadesinde kaldı. Firmayı aradığımda, ürünün tedarik edilemediğini ve siparişi iptal etmem gerektiğini söyled...
07 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Cerenes yüz temizleme jeli siparişi verdim. Siparişi 27 Ekim 2025 tarihinde iptal ettim ve o günden bu yana defalarca e-posta göndermeme ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, 576 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Ödemeyi havale yöntemiyle ger...
11.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Kanz 4 numara bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: PTT-R3SPS561J-211025). Satıcının profilinde ürünün 2 gün içinde kargolanacağı yazıyordu, ancak 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Hem satıcıya hem de site destek ekibine yazdım fakat hiç...
Epttavm üzerinden satın aldığım dal öğütme makinesi aldım. Kargo görevlisi tutanak tutulamayacağını ve üründe herhangi bir sorun olursa şubeye teslim edip geri iadesini yapabileceğimi söyledi. Paketi açtığımızda ambalajın üzerinde daha önce başka bir adrese gönderildiğini gösteren etiketler bulunuyo...
Yorumlar